prvič smo dobili vprašalnik od novega kupca, kaj zdaj

Prvi seznam nove stranke se v veliki meri samodejno izpolni iz vaše lastne verižne datoteke

Nova stranka pomeni nov portal in novo obliko, vendar ne samodejno tudi nove odgovore. Vprašanja, ki prispejo — registrirano ime, številka v trgovinskem registru, število zaposlenih, ISO-certificiranje, politika kibernetske varnosti — se skoraj vedno nanašajo na iste osnovne podatke, ki so že bili v drugih seznamih. Sistem prepozna vprašanja v novi obliki in jih izpolni iz te ene datoteke. Kar vidite, torej ni prazen obrazec, ampak vnaprej izpolnjen odgovor, ki zahteva le potrditev z da ali ne.

Kjer pogosteje pride do napak pri novih strankah, je pri vprašanjih, ki so formulirana drugače, kot ste navajeni. "Kaj je naslov poslovanja podjetja" in vprašanje o "sedežu" ali "operativnem naslovu" se zdita enaki, vendar ima stranka lahko drugačna pričakovanja glede podrobnosti. Posebej preverite ta polja, kot tudi lokacije, kjer je podjetje aktivno — pri seznamu stranke z mednarodno nabavo se to pogosto zahteva podrobneje, kot ste to imeli zapisano v svoji datoteki. Če odgovor manjka, ostane to polje prazno namesto da bi bilo izpolnjeno z informacijo, ki je ne morete utemeljiti; potrdite ali dopolnite podatke, preden pošljete portal vaše stranke.

Zakaj ista datoteka nahrani več oblik

Temeljni podatki — identiteta, velikost, certificiranje — se ne spremenijo glede na stranko, le način spraševanja je drugačen. Vprašanje o certificiranju ISO 9001 ostane enako dejstvo, ne glede na to, ali je v vprašalniku CSRD stranke, ki poroča v skladu z Direktivo (EU) 2022/2464, ali v kibernetskem portalu, ki se sklicuje na deset ukrepov člena 21(2) Direktive (EU) 2022/2555. Dokazilo, po katerem se sprašuje — kot je certifikat za ISO 9001 — je torej treba posodobiti le enkrat, ne da bi ga bilo treba ponovno predložiti za vsako stranko.