Questions fréquemment posées sur supplia.eu
Quel est le prix ?
Le diagnostic est gratuit, même s'il s'avère que nous ne pouvons pas vous aider pour le moment. Pour l'abonnement, avec le dossier complet et les délais surveillés, le bouton de paiement n'est pas encore actif. Vous pouvez toutefois vous inscrire sur la liste d'attente.
Ai-je besoin d'un compte ?
Pour le diagnostic gratuit, vous n'avez pas besoin de compte. Si vous souhaitez conserver votre dossier et l'utiliser pour les prochains questionnaires, vous créerez un compte dès que l'abonnement sera disponible.
Que devient-il de mes données ?
Nous conservons les données que vous fournissez vous-même dans votre propre dossier. Vous pouvez à tout moment consulter ce qui a été enregistré, tout télécharger ou demander la suppression. Vous en saurez plus à ce sujet dans la section Sécurité.
Est-ce un conseil ?
Non. Nous complètons les réponses à partir de votre dossier et indiquons la source, mais nous n'expliquons, n'évaluons ni ne conseillons rien. Vous confirmez vous-même chaque réponse et la transmettez vous-même.
Ma banque me demande des documents d'onboarding, puis-je aller plus vite ?
Le questionnaire lui-même est plus rapide si les réponses se trouvent déjà dans votre dossier. Le délai nécessaire à la banque ou à l'assureur pour évaluer votre demande est déterminé par eux, non par nous.
L'assureur me demande mes UBO et mes données KvK, est-ce sécurisé ici ?
Ces données se trouvent, si vous les fournissez, dans votre dossier de chaîne d'approvisionnement et ne sont utilisées que pour compléter les questionnaires. Consultez la section Sécurité pour savoir ce qui est enregistré et comment vous pouvez le consulter ou le supprimer.
Que faire si le questionnaire pose une question à laquelle je n'ai pas de réponse ?
Dans ce cas, le système laisse la question ouverte. Aucune réponse n'est jamais proposée sans qu'il n'y ait une source pour cela dans votre dossier. Vous complétez cette question vous-même ou demandez la source à la personne responsable.
Puis-je utiliser les mêmes réponses pour ma banque et mon assureur ?
Oui, si la question dans les deux questionnaires concerne le même dossier de chaîne d'approvisionnement, le système utilise la même réponse. Vous la confirmez toutefois à nouveau, pour chaque questionnaire et chaque institution.