Um dossier de cadeia, cada questionário dele: do texto oficial à resposta compreensível
O utilizador carrega a lista de verificação do seu banco ou segurador, e as respostas provêm do seu próprio dossier.
Você carrega o questionário
Um banco ou segurador pede para preencher uma lista de verificação, por exemplo durante a integração. O utilizador coloca essa lista no nosso sistema. Pode ser um PDF ou uma ligação para o portal do seu banco ou segurador.
O sistema reconhece as perguntas
O nosso sistema lê as questões que estão presentes. Compara essas questões com as respostas que já estão no seu dossier de cadeia. Assim, o utilizador vê rapidamente quais as questões que já foram respondidas anteriormente.
O utilizador recebe uma sugestão por questão
Para cada questão, o utilizador vê uma resposta sugerida, com a fonte indicada. Se não houver uma fonte para uma questão, essa questão permanece aberta. Nunca preenchemos nada sem um facto subjacente.
O utilizador confirma com sim ou não
O utilizador revê as sugestões e confirma cada resposta, com sim ou não. Assim, o utilizador mantém o controlo sobre o que é submetido.
O utilizador submete no banco
O utilizador transfere as respostas confirmadas para o portal do seu banco ou segurador. Nunca efectuamos login nesse portal e nunca submetemos nada em seu nome.
O que acontece depois
O dossier de cadeia do utilizador permanece ativo. Na próxima lista de verificação, do mesmo banco ou de outro, o utilizador não começa do zero.
Se algo mudar na situação do utilizador, adapta isso uma vez no dossier. A próxima lista de verificação utilizará automaticamente a nova versão.
Supplia ajuda as PME ao disponibilizar informações fiáveis. Mas como garantimos que essas informações estão correctas e permanecem correctas? Isto vai muito além de escrever uma única vez e estar pronto.
Na Supplia, trabalhamos com um dossier de cadeia. Isto significa que cada fonte de informação que utilizamos – por exemplo, um regulamento legal, uma diretiva governamental ou um formato oficial – é registada centralmente. Assim, sabemos exactamente de onde vem cada dado e podemos recorrer a essa origem quando algo muda ou é contestado. Escrever uma única vez gera múltiplos questionários e artigos do mesmo dossier. Isto não poupa apenas tempo; garante consistência.
A nossa redacção começa sempre na fonte oficial. Lemos regulamentos, circulares e directivas. De seguida, escrevemos isto em português claro, sem jargão mas também sem omitir o que é importante. Verificamos cada afirmação em relação ao original. Apenas então são publicados os artigos.
Mas não paramos após a publicação. Verificamos regularmente as nossas fontes novamente. A lei muda? Isso destaca-se imediatamente e podemos ajustar o nosso conteúdo. Fazemos isto continuamente, para que trabalhe sempre com informações actualizadas.
Este sistema só funciona se o levarmos a sério. Por isso, optámos por um dossier de cadeia: transparência e rastreabilidade. Pode sempre ver qual a fonte por trás da informação. E para nós: nada publicar sem essa ligação. Isto torna Supplia fiável e garante às PME segurança.